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成功的績效管理制度，是確保公司目標達成的重要工具，透過有效績效管理制度的訂定，將能協助員工發揮最大潛力並挑戰更高目標，將每位員工的績效成果與經營策略連結，並啟動高績效的正面循環，進一步打造高績效高產能團隊！
本認證課程特邀深具績效管理實務經驗名師，教您建立策略性績效管理系統與制度，透過目標管理與方針展開佐以KPI設定及平衡計分卡應用，進而設計出高績效管理辦法！此外，更將進一步教您績效管理與薪資、訓練連動整合，最後也教您如何運用績效面談與員工績效改善計畫，協助績效不彰員工向上提升，以達成企業營運目標及高營收！
第一單元 經營策略與績效管理
■ 講師：李正綱 老師
★講義提供：員工績效改善計畫表(PIP)、
員工績效考核辦法及年終獎金辦法
一、企業經營策略規劃
二、策略規劃與績效管理之連結
三、企業績效管理
四、績效管理的基本認知
1、績效管理vs人力資源管理架構
2、績效管理vs目標績效
3、績效管理之管理循環
五、驅動高績效組織關鍵因素
1、組織構面
2、管理者構面
3、員工構面
六、數位化績效管理系統
1、數位化績效管理系統功能設計
2、數位化績效管理系統與其他人資系統的結合
七、HR角色推展及運用
八、績效管理未來發展策略
第二單元 績效管理辦法設計與KPI設定
■ 講師：李正綱 老師
★講義提供：平衡計分卡KPI範例、平衡計分卡策略地圖範例、人資計分卡範例
一、績效與績效管理的意義
二、績效管理的架構
三、目標管理與績效指標
1、績效指標與績效目標之關係
2、目標設定基本原則與方法
3、目標設定的參考因素
四、關鍵績效指標(KPI)的設定
1、工作分析與個別職位分析
2、組織關鍵績效指標設定
3、部門關鍵績效指標設定
4、員工關鍵績效指標設定
五、績效管理辦法之設計
1、績效評估目的與方法
2、績效考核管理辦法及表單設計
3、績效考核之效標
六、績效評估之流程
七、平衡計分卡的應用
1、平衡計分卡的內涵與展開
2、平衡計分卡與目標管理的連結
3、人力資源管理計分卡介紹
第三單元 績效面談與員工績效改善計畫
■ 講師：李正綱 老師
一、績效面談之意義、目的與重要性
二、績效面談與員工發展計畫訂定
三、績效面談的時機
1、面談時間
2、面談時機
四、績效評估面談程序與常犯錯誤
1、了解績效面談程序
2、擬定績效面談計畫
3、準備績效面談事項
4、進行績效面談工作
5、進行績效改善計畫
6、績效面談常犯錯誤
五、工作指導面談操作實務
六、績效面談各項技巧運用
1、正式績效面談技巧
2、非正式績效面談技巧
七、影響績效面談的成敗因素
八、績效不佳員工輔導程序
九、不能勝任員工的處理
第四單元 績效管理如何與薪酬、訓練產生連動
■ 講師：李正綱 老師
一、組織內績效管理哲學
二、績效管理執行面的問題與障礙
三、績效如何與薪酬產生連動
1、績效獎勵與懲罰
2、薪資架構與薪點表
3、績效考核與績效獎金之設計
4、績效與調薪、年終獎金之連結
四、績效如何與訓練產生連動
1、職能落差分析
2、績效落差分析
3、績效與訓練之連結
4、訓練績效的KPI
五、績效與職務調整之的連動
六、整合性績效管理
1、工作標準與指標目標
2、績效評估與績效面談
3、績效獎懲與改善訓練
第五單元 員工績效管理師案例分析
■ 講師：協會講師群
第六單元 員工績效管理師口筆試
■ 講師：協會講師群
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